01
Kundenempfang & Fahrzeugannahme
Du startest in den Tag mit der Begrüßung der Kunden und der Annahme ihrer Fahrzeuge. Dabei führst du einen ersten Check durch, nimmst die Kundenanliegen auf und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen für die Werkstatt bereitstehen.
02
Service und Verkauf – individuelle Lösungen finden
Du berätst Kunden zu den empfohlenen Wartungs- und Reparaturmaßnahmen sowie zu passenden Zubehörartikeln. Dein Ziel ist es, individuelle Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
03
Erstellung von Kostenangeboten
Auf Basis der Diagnose und Kundenwünsche erstellst du transparente Kostenangebote für Werkstattleistungen.
04
Kommunikation mit Kunden & Werkstattkoordination
Während der Reparatur bleibst du mit den Kunden in Kontakt, informierst über den Fortschritt und klärst offene Fragen. Gleichzeitig stimmst du dich mit der Werkstatt ab, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
05
Endkontrolle & Probefahrt
Bevor das Fahrzeug an den Kunden übergeben wird, führst du eine gründliche Endkontrolle durch. Du überprüfst sorgfältig alle durchgeführten Arbeiten und testest das Fahrzeug bei einer Probefahrt, um Sicherheit und Qualität zu gewährleisten.



